Política de Devolución

En QPWEY nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, debido a nuestra política de ventas y al tipo de productos que ofrecemos, no aceptamos devoluciones bajo ningún motivo.

Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no se podrán realizar cambios ni devoluciones de productos, excepto en caso de defectos de fabricación o errores en el envío que serán evaluados de manera individual.

Condiciones para solicitudes de reclamo por errores de envío o productos defectuosos:

Las solicitudes de reclamo deberán enviarse dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el producto.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
Se podrá requerir evidencia (fotografía o video) del defecto o error de envío.
En caso de que se verifique un error de nuestra parte, nos comprometemos a ofrecer una solución, ya sea a través de un reemplazo del producto o un reembolso, según lo determine el equipo de atención al cliente.

Exención de devoluciones para productos adquiridos a través de Amazon: Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda oficial en Amazon, queda exenta de toda política de devolución. Las compras realizadas en Amazon están sujetas a las condiciones y políticas de devolución propias de la plataforma, y QPWEY no se responsabiliza por devoluciones ni cambios en productos adquiridos a través de este canal.

Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestros productos y servicios. Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro canal de atención al cliente.

Atentamente
El equipo de QPWEY