Política de Envío

En QPWEY, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de envío:

1. Tiempo de Procesamiento

Los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.

En períodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre te mantendremos informado.

2. Métodos y Tiempos de Entrega

Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

Envío estándar: Entrega en 3 a 7 días hábiles.

Envío exprés: Entrega en 1 a 3 días hábiles.

Envío el mismo día (disponible en ciertas zonas): Para pedidos realizados antes de las 18:00 p.m.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad de los servicios logísticos.

3. Costo de Envío

El costo del envío se calculará automáticamente en el proceso de compra en función de la ubicación y el peso del paquete.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $200.00 (según promociones vigentes).

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y un enlace para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.

5. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a todo México. Para envíos internacionales, por favor contáctanos antes de realizar tu compra.

6. Problemas con la Entrega

Si tu pedido se retrasa o no ha llegado en el plazo estimado, por favor contáctanos a [mkt@qpwey.com] o a través de nuestro WhatsApp de atención al cliente.

En caso de dirección incorrecta, el comprador deberá cubrir los costos adicionales de reenvío.

Si el paquete es devuelto por la paquetería, nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega.

7. Paquetes Dañados o Extraviados

Si tu paquete llega en mal estado o se extravía durante el envío, te pedimos que nos notifiques de inmediato para gestionar la solución con la paquetería.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en escribirnos a [mkt@qpwey.com]

📦 ¡Gracias por confiar en QPWEY! Nos aseguramos de que tu pedido llegue de manera rápida y segura.